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ご利用者様やご家族様の声に耳を傾ける対応

年齢や疾患の種類を問わず、多くの方が訪問看護を必要とされる現代において、茨木市にて一人ひとりの心に寄り添う丁寧な対応を徹底しています。ご自宅という安心できる空間で、穏やかな日々を過ごしていただくために、日常的な健康管理や症状の変化に迅速に対応するだけではなく、心情や生活背景にも寄り添います。ただ医療処置を施すだけではなく、ご利用者様やご家族様との会話にじっくりと耳を傾けながら訪問看護を行います。

認知症の症状を持つご利用者様への訪問看護においては、病状だけでなく、その方のこれまでの生活や性格、ご家族様との関係性を丁寧に汲み取る姿勢を大切にしております。一人ひとりの心情や習慣に配慮しながら、混乱や不安を和らげる関わりを大切にしています。例えば、特定の時間帯に不安定になる傾向がある場合には、その時間を見計らって訪問を行うことで、ご利用者様の安心感を高めるよう努めています。24時間体制で、暮らしに寄り添う訪問看護を行っております。

ターミナルケアにおいても同様に、ご利用者様が自分らしく最期の時間を迎えられるよう、疼痛コントロールや心のケアを丁寧に行いながら、ご家族様の心情にも寄り添う支援を実施しています。限られた時間の中で、ご利用者様の思いを尊重し、できる限り穏やかな毎日が送れるよう、訪問の一つひとつに真摯な姿勢で臨んでまいります。茨木市で、ご家族様のご不安やご負担にも寄り添いながら、細やかなケアを行います。